CONDICIONES GENERALES DE USO Y CONTRATACIÓN

Las presentes Condiciones Generales de Uso y de la Contratación rigen el acceso y la utilización del sitio web accesible a través del nombre de dominio www.tickentradas.com (Sitio Web), así como la contratación de entradas a través de éste. El simple acceso al Sitio Web atribuye a quien lo realiza la condición de Usuario del Sitio Web e implica la aceptación de todos los términos incluidos en estas Condiciones Generales. Se recomienda que el Usuario lea las Condiciones de Uso y Contratación detenidamente cada vez que acceda al Sitio Web.

Para dar cumplimiento con lo establecido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, a continuación se indican los datos de información general de este sitio web:
Titular : Tickentradas Eventos S.L.
Dirección : Calle Granja San Ildefonso, n2
Contacto : 902750754
CIF : B7223669

SERVICIO DE COMPRA DE ENTRADAS
Desde WWW.TICKENTRADAS.COM , el Usuario tendrá a su disposición el servicio de compra de entradas de los Eventos publicados en el Sitio Web.
TICKENTRADAS únicamente actúa como intermediario entre los Organizadores de los eventos y los Compradores en la compraventa de entradas de los Eventos. TICKENTRADAS no es Organizador ni participa en ningún aspecto organizativo de dichos Eventos.

PROCESO DE COMPRA:
- SELECCIÓN DEL EVENTO. Una vez que el Usuario acceda a nuestro Sitio Web podrá seleccionar el evento al que desea asistir, así como las diferentes sesiones a celebrar. Para seguir el proceso deberá hacer click en el botón “Comprar”.
- SELECCIÓN DE LAS ENTRADAS. El Usuario elige el número de entradas que desea comprar, así como la ubicación, en el caso de que el evento así lo permita, a través de un mapa de las localidades.
- DATOS DEL CLIENTE. El Usuario deberá rellenar el formulario con los datos personales necesarios para proceder a finalizar el pago.
- PROCESO DE PAGO. El último paso del proceso es el abono del importe de las entradas a través de la plataforma de pago. Las entradas serán adquiridas por el Usuario una vez aceptado el pago por la entidad bancaria. Si no se realiza dicho proceso satisfactoriamente, las entradas quedarán liberadas.
- RECEPCIÓN DE LAS ENTRADAS. Una vez que el proceso ha finalizado correctamente, el cliente recibirá las entradas en el correo electrónico introducido en el formulario en formato PDF para ser impresas en casa (Sistema “Print at home”). El documento obtenido será totalmente válido y permitirá el acceso al recinto.

QUEJAS Y RECLAMACIONES:
El Usuario puede dirigir sus quejas, reclamaciones o solicitudes de información al Servicio de Atención al Cliente “CONTACTO” de WWW.TICKENTRADAS.COM
Estas Condiciones Generales se regirán e interpretarán conforme a la legislación española. Entre otras, por el Real Decreto Legislativo 1/2007 de la Ley General Defensa de Consumidores y Usuarios, y la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.
Política de cambios y devoluciones
No se admitirán cambios o devoluciones de entradas, con la única excepción de la cancelación del Evento.
La imposibilidad de la asistencia o la comisión de un error en el momento de la compra por parte del comprador no son motivos que permitan el cambio o devolución de las entradas.
El abono se realizará en el mismo medio de pago con el que se realizó el pago de la entrada, en un plazo máximo de 15 días hábiles desde la publicación de la cancelación del evento.
Los Usuarios serán enteramente responsables del correcto uso del Sitio Web con sujeción a la legalidad vigente, sea nacional o internacional, así como a los principios de buena fe, la moral, las buenas costumbres y el orden público.
Los Usuarios se abstendrán de usar los servicios y contenidos del Sitio Web con fines o efectos ilícitos y que sean lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, afectar o deteriorar el funcionamiento del Sitio Web, sus contenidos y sus servicios.

POLITICA DE PRIVACIDAD

De conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (“LOPD”), les informamos que los datos personales por Vd. facilitados, han sido incorporados en el fichero titularidad de TICKENTRADAS EVENTOS SL del cual es responsable, con la finalidad de poder prestarles los servicios contratados, atender sus consultas y enviarles información que pudiera ser de su interés. Si no desea recibir este tipo de comunicaciones puede comunicárnoslo enviando un correo electrónico a info@tickentradas.com. Vd. acepta que los datos facilitados puedan ser cedidos a los Organizadores de los eventos y espectáculos para los que Vd. ha comprado las entradas y al organizador del evento con la finalidad de que puedan gestionar la venta de las mismas, así como para que puedan mantenerle informado, incluso por medios electrónicos, sobre los eventos y espectáculos que puedan ofrecer en el futuro. Si Vd. no desea recibir información de este tipo, puede indicárnoslo en cualquier momento enviando un correo electrónico a info@tickentradas.com. La empresa se compromete a usar los datos recogidos mediante este formulario, únicamente para la finalidad anteriormente mencionada. El Usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición previstos en la LOPD mediante una comunicación escrita dirigida a TICKENTRADAS EVENTOS SL, calle Granja de San Ildefonso, Local 2, o mediante correo electrónico dirigido a info@tickentradas.com. El Usuario interesado deberá acompañar una copia de su documento nacional de identidad, pasaporte u otro documento válido que lo identifique. MENORES DE EDAD Los servicios de www.tickentradas.com sólo están disponibles para mayores de edad. Los menores de edad podrán proceder a la inclusión de sus datos personales en los formularios de www.tickentradas.com con el previo consentimiento de sus padres o tutores. POLÍTICA DE COOKIES En este Sitio Web, utilizamos cookies para ofrecerle al Usuario un servicio mejor y más personalizado. Las cookies son archivos que se pueden descargar en su equipo a través de las páginas web. Permiten al Sitio Web recuperar y almacenar información sobre los hábitos de navegación del Usuario o de su equipo. Podemos distinguir entre cookies propias y cookies de terceros. Según el plazo de tiempo que permanecen almacenadas en el navegador del cliente, podemos encontrar cookies de sesión o persistentes. Las primeras son temporales y dejan de utilizarse cuando el Usuario cierra el navegador. Las segundas se mantienen hasta el momento en que se presta el servicio para el que sirven o se borran manualmente. Según la finalidad para la que se traten los datos obtenidos encontramos: Cookies de análisis: Permiten saber si el Usuario ya ha visitado anteriormente el Sitio Web, conocer los contenidos más visitados y poder llevar una contabilidad aproximada del número de visitantes. Cookies técnicas permiten al usuario la navegación a través del Sitio Web a través de los diferentes servicios ofrecidos. Al continuar navengando en nuestro Sitio Web, se entenderá aceptado su uso.
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